l'app può avvisarti quando c'è qualcosa da fare o qualcosa non va. Su iPhone funzionano solo se l'app è installata sulla schermata Home.
Cosa ti notifica l'app
Quattro cose:
Rilievi non effettuati — se un'ora dopo l'orario previsto il rilievo temperature non è stato completato per tutte le apparecchiature. È l'unica che devi accendere tu.
Temperatura fuori range — appena registri un valore fuori soglia.
Non conformità critica o alta — quando viene registrata una NC di gravità seria, anche generata in automatico dal sistema.
Documenti scaduti — quando ci sono documenti del personale scaduti.
Le ultime tre sono attive per impostazione predefinita.
Attivarle su iPhone e iPad
Qui c'è il passaggio che blocca quasi tutti: le notifiche arrivano solo se l'app è installata sulla schermata Home. Aprendo il sito da Safari non arrivano, per una limitazione di Apple.
- Apri l'indirizzo dell'app con Safari (non con Chrome)
- Tocca il pulsante Condividi in basso
- Scorri e scegli Aggiungi a schermata Home
- Apri l'app dalla nuova icona
- Quando chiede il permesso per le notifiche, tocca Consenti
Serve iOS 16.4 o successivo.
Se hai già toccato "Non consentire", il permesso non viene richiesto una seconda volta: vai in Impostazioni di iPhone → HACCP Digital → Notifiche e riattivale da lì.
Su Android
- Apri l'app con Chrome
- Tocca i tre puntini in alto a destra
- Scegli Installa app
- Consenti le notifiche quando le chiede
Controllare se funzionano
Altro → Impostazioni → Preferenze → Notifiche generali
La pillola sulla card dice come stanno le cose:
- verde — permesso concesso e dispositivo registrato: le notifiche arrivano
- ambra — il permesso non è ancora stato dato
- grigia — il permesso è stato negato: si riattiva dalle impostazioni del telefono
Poi premi Invia notifica di test. Se tutto è a posto arriva una notifica con scritto che le notifiche funzionano correttamente.
Se il test segnala un problema, il messaggio dice cosa manca.
Le notifiche dei rilievi: dove si accendono
Non stanno nel modale "Notifiche generali". È il punto in cui ci si perde più spesso.
Altro → Impostazioni → Ristorante → Notifiche Rilievi Temperatura
Lì trovi il numero dei rilievi giornalieri, i loro orari, e in fondo l'interruttore Notifiche push rilievi.
È spento di partenza. Se non l'hai mai acceso, quel promemoria non arriva.
Con l'interruttore attivo ricevi un avviso 60 minuti dopo l'orario, quando il rilievo non risulta ancora completato per tutte le apparecchiature.
Se non arriva niente
Nell'ordine:
- Stai usando l'app installata? Su iPhone, dall'icona sulla schermata Home, non da Safari
- La pillola in Preferenze è verde? Se è ambra o grigia, il permesso manca
- Il telefono ha "Non disturbare" o la concentrazione attiva? Le notifiche arrivano ma restano silenziose
- Per i rilievi: l'interruttore in Impostazioni → Ristorante è acceso?
- Fai la prova con "Invia notifica di test" — se quella arriva, la catena funziona e il problema è nella configurazione della singola notifica
Su più dispositivi
Ogni telefono va installato e autorizzato separatamente. Se lavori in due, entrambi devono installare l'app e consentire le notifiche.
Cosa le notifiche non sostituiscono
Sono un promemoria, non un sistema di garanzia: dipendono dalla rete, dal telefono acceso, dalle impostazioni di sistema.
La responsabilità di completare i registri resta tua. Il posto dove verificare cosa manca davvero è la schermata iniziale, che dice sempre cosa resta da fare oggi.
Non si risolve? Scrivi a supporto@solvyra.it.